Máster gestión de farmacias
Tu Farmacia Rentable
Una formación completa para fortalecer todas las áreas de tu farmacia.
- Formato: Online
- Año del curso: 2023
- Duración: 8 semanas
- Tutor personalizado
Presentación
Esta formación está dirigida a…
Propietarios de farmacias
Gerentes de oficina de farmacia
Estudiantes de farmacia
Sabes que…
- Necesitas un plan, una forma de hacer diferente al actual. Ahora solamente te guía la intuición.
- Necesitas ganar tiempo al día, no dedicar tanto esfuerzo a la farmacia.
- Todo ello te lleva a bajar la rentabilidad año tras año. Y sabes que esto no puede seguir así, porque te puede traer consecuencias catastróficas.
Con esta formación conseguirás
- Conocer con detalle tu situación actual, el punto de partida en el que te encuentras. No se puede mejorar si no se sabe de dónde se parte.
- Aprenderás a controlar los gastos. Cómo comprar mejor, optimizar el stock de tu almacén…
- Sabrás cómo aumentar tus ingresos. Apostando por productos más rentables, menos categorías pero más rentables…
- Definir, con claridad, las tareas de cada miembro del equipo. Así tomarán las decisiones más adecuadas para mejorar la rentabilidad.
- Generar clientes satisfechos. Con experiencias gratificantes que les inviten a volver.
- Tener claros los próximos pasos a dar para ser más rentable cada año.
Metodología
El gran objetivo de este curso es diseñar un plan de mejora con tareas concretas para aplicar en tu farmacia.
¿Cómo lo hacemos?
- Te damos de alta en nuestra plataforma de formación.
- Una hoja de ruta.
- Vídeos formativos cortos.
- Recursos.
- Seguimiento continuo.
- Generamos el plan de reuniones virtuales (8)
- Te explicamos cómo poner en práctica la gestión en tu farmacia.
- Especificamos las tareas a realizar.
- Compartimos las plantillas y/o en su caso la herramienta para hacer la tarea.
- Plantillas prácticas que podrás utilizarlas una vez acabada la formación.
- Configuramos en cada sesión las acciones que van al Plan de Mejora.
- Un plan de mejora totalmente personalizado para tu farmacia.
Programa
Semana 1. Análisis inicial
⏩ Te compartimos un soft con el que puedes evaluar la situación actual de numerosas áreas de gestión.
⏩ Te ayudamos a configurar el análisis DAFO con el resultado de ese análisis.
⏩ Ponemos el foco en los “indicadores a no perder de vista” con una plantilla.
⏩ Añadimos las primeras acciones al Plan de mejora.
Semana 2. Gestión económica
⏩ Aprenderás a desarrollar una estructura de control de gastos e ingresos.
⏩ Te enseñaremos a obtener tu punto de equilibrio en función de la trazabilidad de tu farmacia otros años.
⏩ Pondremos a tu disposición el siguiente soft práctico:
- Paneles de control
- Estructura de gastos
- Punto de equilibrio
- Presupuesto
Semana 3. Gestión de tareas
⏩ Aprenderás a organizar tu farmacia por áreas de gestión teniendo en cuenta la visión de tu equipo y del cliente tipo.
⏩ Te compartimos un excel con las tareas por área de gestión confeccionada en base a la experiencia con numerosas farmacias y mediante la metodología que te enseñamos lo conseguirás aplicar en tu farmacia.
⏩ Pondremos a tu disposición las siguientes plantillas:
- Tareas por área de gestión
- Mapa de responsabilidades en el equipo
- Mapa de competencias
- Trello herramienta de apoyo
Semana 4. Gestión de clientes
⏩ Aprenderás a identificar las tareas clave en tu farmacia porque tienen relación de una forma u otra con el cliente.
⏩ Te ayudaremos a desarrollar tu Mapa de experiencia de cliente, antes durante y después de la visita a nuestra farmacias.
⏩ Con todo esto configurarás un Panel de recomendaciones para que tu equipo funcione igual en el mostrador.
⏩ Te compartimos un Proceso de atención al cliente.
Semana 5. Gestión de categorías. Estrategia
⏩ Aprenderás a desarrollar una estrategia para diferenciar tu farmacia con una correcta y estructurada gestión de categorías.
⏩ Partiremos de la situación actual y analizaremos las ventas y el stock de cada una de ellas.
⏩ Compartiremos una plantilla para definir las categorías, Propuesta diferencial: (clientes) Mapa de servicios asociado.
Semana 6. Gestión de compras
⏩ Te compartiremos la metodología para que aprendas a recopilar los datos necesarios para preparar la reunión con los delegados.
⏩ Cada compra será un input que recogerá tu Evaluación de proveedores para lo que te compartiremos una plantilla.
⏩ Profundizaremos en el análisis de la Gestión de stock, para analizar la posición de compra con cada laboratorio.
⏩ Aprenderás a manejar y a tomar decisiones con las herramienta, Días de inventario y Análisis ABCD.
Semana 7. Tecnología
⏩ Daremos una visión global de las principales herramientas que hemos utilizado durante el curso:
- Trello para la gestión de tareas
- Business Intelligence para el cuadro de mando
- XMind para reuniones con equipo
Semana 8. Análisis del plan de mejora (Individual)
⏩ En base al plan de mejora que hemos ido configurando durante el curso, os ayudaremos a establecer un plan de acción estructurado.
⏩ Podréis utilizar todas las herramientas y funcionalidades que os brinda la plataforma de gestionarunafarmacia.com.
¿Qué opinan nuestros clientes?
Farmacia Garisoain Otero
Navarra
“Para nosotros es fundamental tener estos temas controlados, nuestra carrera técnica no nos prepara para llevar a cabo la gestión de una farmacia.”
Farmacia Catalunya
Cataluña
“Muy contenta de haber realizado vuestro curso donde aportáis herramientas digitales y plantillas de Excel, de gran ayuda para mejorar la gestión de la farmacia y hacer más fácil el día a día.”
Farmacia Tobalina
Valladolid
“Contenido muy completo y muy práctico. Se pone a disposición del alumno una gran variedad de herramientas muy útiles. Imprescindible para cualquier farmacéutico que quiera tener el control total de la gestión de su farmacia.”
Equipo
Vicente Cervera
FARMACÉUTICO
- Prestando apoyo en la formación especializada de farmacias.
- Farmacéutico con farmacia propia (más de 20 años de experiencia).
- Máster en Administración de Farmacias.
- Máster en Atención Farmacéutica Integral.
Patricia Sanz
Nutricionista
- Da soporte a las farmacias de la comunidad.
- Licenciada en medicina celular y molecular.
- Máster en nutrición de King’s College London.
- Actualmente completando un doctorado en nutrición clínica.
- Varios años de experiencia como nutricionista y asesora.
Joseba Domingo
ASESOR DE EMPRESAS
- Generando comunicación interna y externa de la marca.
- Experiencia en gestión de proyectos.
- Amplios conocimientos técnicos en marketing digital.
- MBA en Administración de Empresas.
- Máster en Contabilidad Financiera.
Miryam Morales
gestora de recursos
- Gestiona los recursos para las farmacias y te ayuda a bonificar tu formación especializada.
- Gestora de proyectos con formación en gestión y dirección.
Jesús Campos
Consultor de empresas
- Planificación estratégica y gestión del cambio.
- Consultor especializado en la gestión de oficina de farmacia.
- Evaluador Senior de Modelos de Gestión.
- Gestión de Proyectos REDER.
- Diseño de Planes de formación.
- Auditor ISO.