Hoja de ruta

Jesús Campos

Mejora la atención de los clientes

Este curso te sumerge en la creación del mapa de experiencias, una técnica integral para mejorar la atención al cliente en tu farmacia. Desde la identificación de puntos críticos hasta la implementación de soluciones, aprenderás a transformar la experiencia del cliente y construir relaciones sólidas que impulsen el éxito de tu farmacia

Crea mapas de experiencias para optimizar la atención al cliente.

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Hoja de ruta

1

Evaluar la calidad de la atención al cliente

2

Implementar mejoras en la atención al cliente

3

Optimizar la experiencia del paciente

4

Revisar y contestar reseñas en redes y google

5

Revisar la recogida de datos de clientes

6

Fomentar la comunicación con los pacientes

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